По вопросам материалов сайта и работы Vrenty Car пишите на info@vrentycar.com. Если у вас уже есть бронирование автомобиля, для получения, возврата и срочных изменений используйте контакты поставщика и Localrent из подтверждения заказа.
Вопрос о сайте или неточность в руководстве
Укажите адрес страницы, суть вопроса и дату, когда вы заметили проблему. Если сообщение относится к информации о парковке, музее или экскурсии, полезна ссылка на официальный источник с изменившимися условиями. Не присылайте паспорт, полные данные банковской карты, коды подтверждения платежа или пароли. Для редакционного вопроса эти сведения не нужны.
Vrenty Car публикует материалы о поездках и помогает сравнить предложения партнёра. Контакт бренда не является стойкой проката в Дубае или экстренной службой. Мы не обещаем определённое время ответа. О роли сайта можно прочитать на странице о Vrenty Car.
Задержка рейса, встреча и автомобиль
Для согласования нового времени получения свяжитесь с компанией, указанной в ваучере. Сообщите номер заказа, аэропорт, новое время прилёта и попросите подтвердить дальнейшие действия. При неисправности или повреждении действуйте по договору и инструкциям поставщика; вопрос безопасности нельзя откладывать до ответа на редакционное письмо.
По предоплате, подтверждению и процедуре изменения обращайтесь в поддержку Localrent через её официальные каналы. Сохраните переписку и актуальную версию ваучера. В правилах бронирования объясняется, почему сообщение об изменении и подтверждённое изменение имеют разный статус.
Билеты, прогулки и персональные данные
По уже купленному билету или экскурсии обращайтесь к продавцу, указанному в подтверждении. Аренда автомобиля не включает вход в достопримечательности и не меняет правила оператора. Уточняйте точку посадки, время и условия переноса непосредственно у исполнителя.
Для вопроса о данных, переданных сайту, используйте info@vrentycar.com и опишите обращение без лишних личных сведений. Информация о настройках аналитики находится в разделе условия и приватность. Если вы только планируете поездку, начните с аренды авто в Дубае и руководства по нужному маршруту.
Вопросы и ответы
Можно ли через это письмо отменить аренду?
Письмо Vrenty Car само по себе не отменяет заказ партнёра. Отправьте запрос предусмотренным в подтверждении способом и дождитесь ответа стороны, которая ведёт бронирование.